Fin juin 2022, Shopify annonce l’arrivée de Shopify Payments en France. Déjà déployé dans 18 pays avant l’Hexagone, la solution de paiement en ligne de l’éditeur de site e-commerce s’est faite attendre.
Alors, que cache cette petite révolution pour les utilisateurs du CMS canadien ? Avez-vous plutôt intérêt à garder votre PSP actuel : Stripe, Mollie ou encore Payzen ?
Découvrez notre avis complet sur Shopify Payments dans cet article. A noter que si vous êtes à la recherche d’un avis complet sur Shopify, vous pouvez également aller consulter mon article dédié: Shopify avis client.
Qu’est-ce que Shopify Payments ?
Shopify Payments est un Prestataire de Services de Paiement (PSP) natif au CMS Shopify. C’est donc lui qui prend le relais auprès de votre client dès que ce dernier entame le checkout de son panier virtuel.
Shopify Payments s’occupe de la phase de paiement et transfère par la suite les fonds associés à la vente qui vient de se faire sur votre compte en banque.
Les fonctionnalités de Shopify Payments
Une solution de paiement sécurisée
Shopify Payments est entièrement sécurisé avec 3D Secure. Ce dernier offre la double authentification au client et évite tout risque de fraude. Le PSP de Shopify est également conforme avec la norme de sécurité des données PCI (Payment Card Industry).
Sans offrir une technologie particulièrement innovante, Shopify Payments reste en accord avec les réglementations en vigueur et permet donc de répondre aux exigences de la plupart des e-commerçants de l’Hexagone.
Des paiements à l’international simplifiés
De plus en plus de commerces en ligne se lancent sur le marché international pour toucher une cible plus grande, accroître leur clientèle et ainsi leur nombre de ventes. Shopify Payments offre à ses clients une simplicité de paiement à l’international.
Les propriétaires de sites Shopify peuvent ainsi vendre dans plus de 100 devises différentes : en dollars américains, en yens japonais et en francs suisse par exemple.
Shopify Payments vous promet d’offrir une expérience d’achat personnalisée à chacun de vos clients, et ce, depuis une seule boutique internationale.
Le social commerce propulsé
Savez-vous que 49 % des utilisateurs de TikTok ont déjà acheté un produit après l’avoir vu sur l’application ? Les ventes sur les réseaux sociaux sont en train de devenir un incontournable des business en ligne. Je vous recommande donc de choisir des solutions techniques pour vendre simplement sur les principales plateformes de réseaux sociaux.
Sans révolutionner le secteur, Shopify s’aligne avec la concurrence et inclut des passerelles de vente sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et TikTok.
À lire aussi : découvrez comment utiliser TikTok pour votre e-commerce.
Une solution de paiement pour gagner du temps
En tant que e-commerçant, vous cherchez normalement à optimiser votre temps et automatiser un maximum de tâches répétitives sur votre site web. La prise en main simplifiée d’outils et une gestion financière automatisée sont donc des atouts bien pratiques pour vous aider à vous concentrer sur l’essentiel : la satisfaction de vos clients et l’augmentation de vos ventes.
Une solution de paiement intégrée à son CMS, comme ce que propose Shopify, vous permet normalement de gagner du temps, notamment en passant moins d’heures à prendre en main des outils différents.
La solution Shopify Payments offre en outre une vue complète de vos finances avec un suivi des commandes et paiements liés à votre compte. Vous gérez ainsi tout le volet financier de votre boutique en ligne depuis l’interface Shopify de votre site web.
De plus, des outils gratuits d’analyse de fraude innovants sont disponibles. Fondés sur des algorithmes d’apprentissage automatique, vous recevez une notification lorsqu’une commande suspecte survient sur votre site. Vous perdez ainsi moins de temps à résoudre des litiges de rétrofacturation.
Un risque d’abandon de panier réduit
Réduire le nombre d’étapes de votre tunnel de ventes, c’est réduire le risque de voir votre potentiel acheteur abandonner son achat avant d’arriver sur la page de paiement. Les internautes plébiscitent de plus en plus des outils qui leur simplifient la vie, comme des fonctionnalités de remplissage automatique de formulaires en ligne.
De nombreux sites e-commerce incluent donc PayPal ou Apple Pay à leur panel de solutions de paiement. Les internautes utilisateurs de ce type de portefeuilles virtuels peuvent ainsi faire leurs achats en ligne en un clic, sans avoir à chercher leur carte bancaire et remplir manuellement les informations nécessaires au paiement.
Pour vous aider à faciliter la vie de vos clients, Shopify propose l’option Shop Pay, un service de paiement accéléré. L’entreprise canadienne affirme que vous pouvez multiplier par 1,91 votre taux de conversion sur mobile en offrant à vos internautes le simple remplissage automatique de leurs informations. Il ne vous reste plus qu’à tester !
La prise en main de Shopify Payments
Si vous êtes déjà utilisateur de Shopify avec une solution de paiement externe comme Stripe, la configuration de Shopify Payments est plutôt simple.
Tout se déroule sur la « Page de paiement » dans les paramètres de Shopify pour installer la fonctionnalité sur votre site.
Le seul prérequis à l’installation de Shopify Payments, c’est d’avoir sécurisé votre compte grâce à l’authentification en deux étapes pour éviter les fuites de vos informations financières.
Sachez toutefois que vous n’avez pas forcément à renoncer à vos autres fournisseurs de paiements : vous pouvez en avoir autant que vous le souhaitez sur votre site. Disposer de plusieurs solutions de paiement en ligne peut même s’avérer un avantage pour vos clients, notamment si vous proposez des méthodes de paiement assez spécifiques (règlement en plusieurs fois sans frais, virement bancaire, etc.)
À lire aussi : découvrez quelle solution de paiement e-commerce choisir en 2023.
Combien coûte le service Shopify Payments ?
Shopify ne vous facture pas de frais liés à l’utilisation du service de paiement en ligne en plus de votre forfait Shopify. Ainsi le PSP est compris dans le forfait de base de votre site web.
Seuls les frais de transmission de données et d’exécution des transactions demeurent. Le montant varie en fonction de votre forfait Shopify (Basic, Shopify ou Advanced) et tourne entre 1,4 et 1,8 % pour les cartes de crédit standard.
Notre avis en résumé : faut-il passer à Shopify Payments ?
Les avantages de la solution de paiement en ligne de Shopify
- Le paiement à l’international simplifié avec plus de 100 devises disponibles ;
- Une gestion financière facilitée avec une vue complète des finances sur un seul tableau de bord ;
- Une expérience client de qualité (vente sur les réseaux sociaux, système de paiement intégré nativement au site) ;
- Une solution moins chère que les autres PSP pour les utilisateurs de Shopify.
L’inconvénient principal de la solution de paiement en ligne Shopify
Le plus gros inconvénient de Shopify Payments reste le délai de 72 heures ouvrables pour créditer les sommes sur votre compte suite à un paiement. Sans être excessif, ce délai est plus long que certaines autres solutions proposées sur le marché.
Si vous utilisez déjà Shopify comme CMS pour votre e-commerce, je vous recommande de passer à Shopify Payments pour la réception des paiements de votre boutique en ligne, surtout si le délai de 3 jours ouvrables n’impacte pas négativement votre trésorerie.
La solution reste moins chère que de passer un PSP externe et vous gagnez du temps dans la mise en place : pas besoin de vous former à un nouvel outil ou de gérer les éventuels problèmes de connexion entre services !
Alors, êtes-vous convaincu par la solution Shopify Payments ? Quel est votre avis sur ce service si vous l’avez déjà testé ?
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